社区转诊侦察①丨众人号“一号难求”，黄牛漫天要价，“挂号难”如何惩处？

编者按：跟着聪惠医疗的普及，预约挂号还是愈发浮浅，但比较号源填塞的迢遥号，需要“拼手速”的众人号往往要插足更多的本领和老本。在应酬平台上，吐槽大病院“挂号难”的帖子仍然并不鲜见。不才层转诊促进分级诊治联系计谋的股东下，北京、上海在寰球当先将三甲病院的号源提前放给社区病院，方便各人就诊。具体是如何操作的？能在多猛进度上缓解“挂号难”？对其他城市有何示范作用？海报新闻记者在京沪两地张开了侦察。

海报新闻记者 赵恩 刘敬怡 孙佃潇 田柳 北京、上海报谈

“各人都是怎样挂上号的？”“上海看病确切好难”“北京挂号也太难了吧，一个月了挂不上，谁能教教我，或者推选个靠谱的‘黄牛’也行……”应酬平台上，不少网友曾发文吐槽大病院挂号难风光。近日，海报新闻记者在北京、上海看望发现，天然两地优质医疗资源更为皆集，但挂号难题依然使许多大众感到“头痛”。

上海瑞金病院便民处事中心前的戎行

“按时按点抢，便是抢不到，能够2个月才挂上号”

3月下旬，在北京职责的刘女士感受了一番三甲病院的挂号难。

北京大学东谈主民病院微信公众号可提前挂8日内号源，左证该院挂号轨则，逐日6:00-7:00可挂7日内号源，7:00-23:00可挂8日内号源。

刘女士了解到该院眼科某主任大夫从事眼科临床职责30余年，擅长范畴颠倒合适她的就医需求，“我相接两周简直每天早上6点钟都在北大东谈主医的公众号‘蹲守’，每次都是在放号的一霎第一本领点进去抢号，但看到的都是‘已约满’。”

刘女士左证网友们在应酬平台发布的“挂号攻略”，每每时地进入公众号检讨是否过剩号，但未得胜“捡漏”。为了检朴本领，她最终采选了一家口碑可以的私立眼科病院就诊，和病院推敲确本日就告成挂上第二天的号，“公立病院仍然是我的就医首选，但号源太垂危，淌若思要检朴本领和元气心灵，就只可思思其他的认识了。”

与刘女士雷同靠刷新系统来尝试“捡漏”的还有张琼。9月24日，在上海长海病院，张琼告诉海报新闻记者，天然挂号系统浮现早已约满，但通过握续浏览、刷新，我方终于得胜挂上了消化科特需号，“有东谈主临时有事取消预约，就会跳出一两个号。一直怜惜，一直刷新，咱们便是这么约上的。”

当日，在长海病院列队的刘大姨告诉记者，犬子提前三天为她办理了众人诊室的加号。刘大姨示意，淌若的确约不上，可以试试现场加号，惟有气派礼貌，趁大夫优游时叩门照看就有可能获取接诊契机。

从特需门诊出来的王叔叔也示意，顺利到病院辩论能否加号，的确是患者常用的武艺，淌若本日东谈主数正巧未几，就有一定概率得胜。

比较到病院碰运谈，云尔“蹲点”老本更低一些。9月25日，预约了上海瑞金病院内分泌众人门诊的徐可示意，我方满意的众人号几十秒就会被抢光，近一周本领里，徐可定下闹钟，左证不同众人的放号本领，每天早上七点半准时权谋抢号。徐可示意，我方原来还是诡计改挂特需号，没思到得胜抢到了一个月后的号源，天然恭候本领比较久，但能省下近八百元。

“我从4月初就开动挂号，抢了好屡次，每次按时按点抢便是抢不到，能够2个月才挂上。”家住四川的王菲菲为了匡助家东谈主在北京协和病院风湿免疫科挂号，直至6月上旬才挂上。得知检验铁心后还需二次挂号，王菲菲在病院隔壁花1200元找了“黄牛”，比原来需要的挂号费越过了300元。

北京协和病院

给黄牛的用度比挂号费多了3000多元

为了应答“一号难求”问题，有些患者会像王菲菲雷同求援挂号“黄牛”。本年3月，家住山东济南的刘丽思为家东谈主挂北京肿瘤病院的号，试了2个多月都没得胜。无奈之下，刘丽于5月底找到“黄牛”，仅半个月后就挂上了号。该特需内科门诊的主任医师收费为500元，而“黄牛”却收了刘丽3700元，是原来挂号费的7倍多。

9月23日，在上海某三甲病院看望过程中，海报新闻记者马上与别称“黄牛”交谈，周围几东谈主很快聚拢过来，其中一东谈主将记者带至病院门口一处宣传版面隔壁，手指其上的众人信息说：“你思看哪个，选好了，我带你去。哪个都行，惟有他本日坐诊。”

“皮肤科200块，神经科300块。无须挂号，顺利带你进去看。”从多个“黄牛”的报价来看，不同病院、不同科室、不同众人的代挂号价钱有所不同。有“黄牛”宣称意志病院的许多众人医师，代挂号的面貌便是顺利找众人加号，条目其临时安排接诊。

上海某三甲病院门口的黄牛告白

记者看望了解到，北京部分驰名三甲病院的“黄牛”挂号费少则几百元，多则几千元。

9月24日，记者在北京协和病院（东单院区）看到，病院隔壁有多名“黄牛”蹲守。“挂不上号可以找咱们。”记者以患者身份向前照看时，别称“黄牛”称，北京各大病院都可以通过他们挂上号，普遍可在一周内挂上，最快可在本日。

该“黄牛”称，该病院消化内科的号要比内分泌科难抢，挂消化内科需在原挂号费基础高潮价1500元，内分泌科则需涨价800元。“不同的科室和众人，用度都不雷同，比如风湿免疫科最少涨价2000元，产科得涨价七八千元。”

记者不雅察发现，挂统一病院的统一众人号，在不同“黄牛”处，价钱也不尽推敲。举例，同为北京协和病院的内分泌科，记者向不同“黄牛”照看统一众人的挂号用度时，需涨价500元至3000元不等。

“思让我挂号的话，需要把患者姓名和身份证号发过来。淌若之前没在协和病院看过病，那就需要给我发一下身份证像片和考证码。”当问及操作进程时，一位“黄牛”称，就算通过他们，挂号也需要实名制。关于如何确保个东谈主信息不被浮现，该“黄牛”并未给出明确恢复。

担忧信息浮现并非杞东谈主忧天，在应酬媒体上，一篇题为“被‘黄牛’骗了”的帖子引起了记者看重。发布者阿睿告诉记者，她曾在前年11月通过微信推敲“黄牛”挂北京协和病院的号，那时“黄牛”并未得胜，她我方得胜挂上了号。之后发现其个东谈主信息竟被“黄牛”暗地用来挂号，而且出现屡次这种情况，最终只可通过病院APP推敲后台职责主谈主员帮她惩处问题。

“挂号难”如何应答？

《2022中国卫生健康统计年鉴》浮现，展望至2024年我国慢病患病东谈主数将越过5亿东谈主。目下，多种关键慢性病已成为制约东谈主均预期寿命提高的穷苦成分。数据浮现，四大慢性病导致的升天东谈主数占比越过80%，疾病包袱占比也极高。

某三甲病院大夫接收海报新闻记者采访示意，跟着东谈主口年齿结构的变化，慢病患者的数目正慢慢上升，这意味着更多东谈主需要如期就医和体检，导致对挂号处事的需求加多；另一方面，大城市优质医疗资源皆集，其他地区的患者采选到大城市就医，也会进一步加多挂号难度。

“目下大大批病院都设有迥殊的导医岗，协助患者挂号，惟有带好证件，挂号目下不是难题了，然则名次较高的病院众人号比较难抢。”前述大夫告诉海报新闻记者，挂号“黄牛”在大城市的三甲病院比较多见。不少众人号可能提前几个月都约不到，有的患者不才级病院未获取明确会诊，病情缓缓恶化，这才不得不找“黄牛”挂众人号。

“淌若恰逢季节性疾病频发的时间，患者皆集就诊，‘挂号几小时，就诊几分钟’风光会更为常见。目下不少病院采选‘潮汐式’门诊来分流患者，分级诊治亦然应答面貌之一，通过社区病院或卫生处事中心提供低级诊治，可以有用减少大病院的就诊压力，进步医疗系统全体效果。”前述大夫说。

（文中部分东谈主物为假名）

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